社長ブログ

今日はクーザ見てきました 感動して泣いたほどです 一度は見るべきエンタテイメントです

今日は、今から「なばなの里」でクリスマス会？あまり寒くなさそうでラッキーです
「なばなの里」はきれいだけど寒いイメージがあります

最近のビデオは良くできていて、検索用語を入れておくと興味ある番組を自動的に録画してくれる
池上彰でＢＳ「現代史講義」これが面白い
私の子どもの頃の出来事を、解りやすく語ってくれて、興味ある人は見てね

同時に「世界を変えた10冊の本」を読んでいる
これもなかなかに、興味深い

暮雨巷は陽明町にあり、元東海銀行頭取の邸宅で、現在は三菱UFJ銀行の迎賓館として使用されています。暮雨巷とは庭園にある茶室の名で、名古屋の俳人加藤暁台の別号でした。かつては大須にあったのですが、大正時代に現在地に移転し、戦後東海銀行の手に渡ったそうです。 ここでたくさんの俳句が詠まれたことでしょう。
名古屋に60年住んでいながらこんなに素晴らしい施設は知りませんでした。
目というより、心の保養になりました。
設営していただいた方に感謝します。
暮雨巷は予約で一般公開していますので興味のある方は予約してみたらよいと思います。

今週の水木とディズニーリゾートと行ってきました
とは言っても、私の所属する団体の全国大会が彼の地で開催されたんです。
そこのプログラムで「ディズニーアカデミーのホスピタリティを学ぶ」を受けてきたんです。とても為になり感動しました。
以下内容の一部
ディズニーテーマパークのコンセプト
1.基本コンセプト
ファミリーエンタテイメント（親と子が一緒に楽しめる場所）
2.パークは青空を背景とした巨大なステージ
新人キャストは最初にウォルトの想いがどのようにパークに活かされているかを学び、自分たちがどのような役割を期待されているかを理解してから仕事に就く。
3.行動基準
　Ｓ、safety　安全であるがゆえに安らぎを感じる
　Ｃ、courtesy　お持てなししたいという礼儀正しさの4のポイント
　　1）挨拶　「いらしゃいませ」でなく「こんにちわ｝相互関係ができる
　　2）スマイル　自然な笑顔
　　3）言葉遣い　単なる敬語のことでなく　一方的に話さない、
　　　　　　　　 早口はダメ、専門用語は使わない
4) アイコンタクト　目を見て話す
　Ｓ、show　ゲストの目に触れるものすべてがショーである
　　　「身だしなみ」と「オシャレ」は違う
　　　ゲストにとってショーは初めてのことだから初演のつもりで
　Ｅ、effciency　効率は大事、でも前の3っつが充分に守った上で
4.ディズニーテーマパークの製品とは、ショーや食事やくつろぎだけでなく人と人とのコミュニケーションから生まれる、ゲストのうれしい、楽しいといった気持ち（ハピネス）です
5.It　takes　people
キャストがいなくてはパークは成り立たない

まだまだありますが、エッセンスを紹介しました